자주묻는 질문

믿고 맡길 수 있는 안전한 주차서비스! 에이스주차

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  1. Q 인터넷으로 예약했는데 예약되었는지 확인은 어떻게 하나요?

    A

    예약하기 바로 아래에 있는 예약 현황에 자동으로 등재되며 관리자가 확인 후 문자 전송 회신하여 드립니다.

  2. Q 예약은 꼭 미리 해야 합니까?

    A

    출발 1일 전이나 공항으로 출발하시면서 미리 연락을 주셔야 원활한 서비스가 가능하며 늦어도 톨게이트 부근에서는 전화를 주셔야 합니다.

    특히 연휴나 휴가철은 1일 전에 반드시 예약을 주셔야 주차 서비스를 받을 수 있습니다.

  3. Q 출발일 공항에 가면서 톨게이트 부근에서 전화를 해야 합니까?

    A

    당사 직원이 공항에 상주하는 것이 아니므로 톨게이트 부근에서 전화를 주시면 각 터미널에 맞는 접수장소에서 대기했다가 고객님을 모시게 됩니다.

    부득이 공항에 오셔서 전화 주시면 10분 정도 기다리시게 됩니다.

  4. Q 공항에서 직원을 어떻게 확인을 할 수 있습니까?

    A

    "에이스주차서비스"가 새겨진 유니폼(참고 : 이용안내)을 입고 있으며 주차증 등으로 확인할 수 있습니다.

  5. Q 입국시에 도착 전화는 언제 해야 합니까?

    A

    수화 물 찾으시고 전화 주시면 안내 도와드립니다.

  6. Q 입국 전화 후 차량을 받는 데까지 소요되는 시간이 얼마나 됩니까?

    A

    10분 내에 차량을 인도하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.

  7. Q 입국 시 차량 인도 장소는 어디입니까?

    A

    고객님께서 나오시는 출구에서 가까운 승용차 정차 지역으로 안내하여 드리며 위치는 12번 게이트 앞이 됩니다.(4번부터 11번까지는 택시 승차장입니다.)


  8. Q 승용차와 승합차의 요금 구분은 있습니다.

    A

    경차부터 15인승 이하 승합차까지 요금은 동일합니다.

  9. Q 여행 일정이 3박 4일이면 4일분입니까?

    A

    만 24시간을 1일로 계산되므로 출입국 시간에 따라 3일분에서 최대 4일분까지 계산됩니다.

  10. Q 주차요금 계산 시점은 어디서부터 입니까?

    A

    당사 직원이 차량을 인수한 시점부터 고객님께 인도하는 시점까지입니다.

  11. Q 경차, 장애인 차량, 국가 유공자 차량은 할인받을 수 있습니까?

    A

    할인 적용하여 드릴 수 없습니다.

  12. Q 입국 시 현금이 없는데 은행 입금은 가능한가요?

    A

    예 가능합니다.